У Paypal деньги в ожидании – инструкция, что делать, если Paypal удерживает платеж

У платежной системы Paypal огромная аудитория. Компания неизменно входит в список крупнейших финансовых проектов. Ее кошельки используют и корпоративные, и частные клиенты. Они совершают транзакции за покупки товаров, оплачивают услуги и счета, делают денежные переводы родственникам и друзьям. 

Именно с Paypal работают многие брокеры. Потому что это быстро, доступно и просто. По крайней мере, на первый взгляд. Реальность же такова, что многие пользователи сталкиваются с проблемами и нюансами. Например, когда платеж долгое время находится в статусе Paypal “Деньги в ожидании”. 

Не зная нюансов, любой может в такой ситуации поддаться панике. И это нормально, так как клиент не понимает, что происходит с его деньгами и можно ли их вообще получить. Если вы столкнулись с похожей проблемой, ниже проверенная информация о том, что делать, если сейчас в вашем личном кабинете у Paypal средства в обработке, в ожидании или удержаны. 

🎯Советы экспертов  SMARTGUIDE – что делать, если у Paypal средства в обработке или в ожидании 

Как правило, статус Paypal “Деньги в ожидании” свидетельствует о том, что платеж находится в обработке. То есть, фактически, средства не перечислены на тот кошелек, счет или карту, на которые были отправлены.

Если с момента транзакции прошло менее суток, необходимо подождать. Так как обработка может потребовать больше времени, чем предполагалось. Максимально она занимает 24 часа, и все это время в личном кабинете Paypal “Деньги в ожидании”. Но, если указанные сроки вышли, а платеж так и не был обработан, а статус Paypal “Средства в обработке” не поменялся, необходимо предпринять следующие действия. 

💸Что делать, если у Paypal статус “Средства в обработке” не меняется более 24 часов

Если сроки вышли, а платеж Paypal на удержании, необходимо определить причину. Вот, как это можно сделать:

• ✏️Перейти в историю платежей и посмотреть более подробную информацию о транзакции, которая находится в ожидании. Если с ней есть проблемы и стоит удержание Paypal, будет специальное сообщение от системы с комментариями.
• ✏️Проверить тип аккаунта. От его разновидности зависит, доступны ли вам функции отправки платежей, лимиты и другие нюансы.
• ✏️Проверить, подтверждена ли адрес электронной почты, которая была указана при создании аккаунта. Нередко пользователи забывают об этом. Но стоит учитывать, что из-за использования неподтвержденного адреса электронной почты клиентам могут быть недоступны некоторые функции. 
• ✏️Убедитесь, что сумма оплаты не нарушает лимиты платежной системы и ваших настроек. 

💡Что делать, если удержан платеж Paypal – причины и инструкции

Если ни один из указанных пунктов не актуален, и все еще удержан платеж Paypal, у этого могут быть следующие причины:

• 🗝️Пользователь давно не совершал транзакций, поэтому система проверяет аккаунт.
• 🗝️Кто-то пожаловался на аккаунт или хочет возместить свой платеж.
• 🗝️Слишком активные или подозрительные действия. 
• 🗝️Пользователь является новым клиентом платежной системы.
• 🗝️Старый клиент открыл новый кошелек.
• 🗝️Пользователь получает деньги за продажу товаров из специфических групп (бытовая техника, подарочные карты и прочее).
• 🗝️Удержан платеж Paypal в качестве налоговых сборов.

Таким образом, если не приходят деньги с Paypal, должно пройти определенное время, чтобы перевод поступил. Обычно речь о 7 рабочих днях, однако этот срок может быть меньше. Конкретные сроки зависят от причины удержания Paypal.

💰Если на кошелек Paypal не приходят деньги, что необходимо предпринять 

Многие пользователи в интернете активно жалуются на платежную систему Paypal. Они недовольны тем, что компания может без предупреждения удерживать деньги. Часто платежи могут находиться то в статусе paypal деньги в ожидании, то в обработке, и так может длиться довольно долго.

Саппорт проекта не всегда может помочь. У сотрудников часто нет актуальной информации. По словам клиентов, сроки удержания Paypal нередко выходят за указанные рамки. Что делать, если не приходят деньги с paypal? 

Есть несколько выходов из ситуации, чтобы узнать, в каком статусе платеж,  как-то повлиять на это. Во-первых, обратиться в саппорт, чтобы выяснить конкретную причину, когда на paypal не приходят деньги.

Стоит писать не только на почту, но использовать и другие методы связи. Необходимо быть максимально настойчивым, чтобы получить конкретный ответ на свой вопрос. Во-вторых, всегда можно обратиться к сторонним специалистам и получить консультацию, чтобы вернуть платеж или решить проблему с транзакцией.