🤦‍♂️ Обманули на Coin Wallet? Что делать и как оформить возврат средств

Кошелек КоинВаллет является одним из самых старых некастодиальных кошельков с поддержкой нескольких криптовалют. Он адаптирован под разные устройства, имеют функцию хранения и передачи криптовалют внутри разных сетей. Среди основных характеристик кошелька – максимальная надежность. 

Так как разработчики добавили множество инструментов для защиты активов, например, используется сразу несколько стандартов для генерации сид-фразы. Однако в сети некоторые пользователи рассказали, как их обманули на CoinWallet и они потеряли деньги. Можно ли верить этим историям, или это рассказы конкурентов? Что делать, если и вас обманули на coin.space? Разбираемся вместе, к кому обращаться и как помочь себе, чтобы вернуть деньги. 

👨‍💻 Как клиентов обманывают на Коин Валлет – описание основных схем  

Несколько пользователей рассказали, как обманывают на Coin Wallet. Первый клиент поделился, как его обманули на coin.space. Была какая-то техническая проблема с транзакцией. Автор несколько раз пытался перевести свои монеты, но они возвращались на баланс. 

В истории транзакций никаких записей не было. Но с каждой транзакции взимались комиссии, которые компания не возвращала. Клиент связался с саппортом, чтобы рассказать о разводе на Coin Wallet. Но сотрудники сообщили, что размер сборов вырос. Но проблему они решили, поэтому можно переводить деньги.

Клиент сделал перевод и все прошло успешно. Он обратился, чтобы получить возврат средств с coin.space за комиссии. Но ему отказали. Хотя проблема, очевидно, была по вине платформы.

Есть несколько историй о том, как обманывают на CoinWallet, и на других сайтах. Один из авторов рассказал, что он скачал приложение кошелька и перевел свои лайткоины. После этого его заблокировали (клиент пишет: не могу вывести деньги с Коин Валлет).

Чтобы решить проблему, он решил переустановить кошелек и снова ввел 12 фраз. Но на балансе все еще отражался 0. Саппорт не помог решить проблему. Клиента полностью проигнорировали, никакого ответа не было. Похоже, что он попал на развод на coin.space, и компания причастна к этому.

У другого пользователя ситуация немного отличается. Средства пропали после обновления приложения. Ему никто ничего не компенсировал. Как еще могут обманывать подобные проекты:

• ⛔Хакерские атаки, когда взломали coin.space и вывели монеты.

• 🚫Фишинговые ссылки, с помощью которых аферисты получают доступ к деньгам.

• ⛔Технические проблемы, в результате которых не пришли деньги на Коин Валлет.

• 🚫Фейковые коины, которые неожиданно приходят на баланс.

Безусловно, есть и много другие схемы или их комбинация. Во всех этих случаях необходимо фиксировать убытки (если у вас пропали деньги с Coin Wallet) и обратиться сначала в саппорт, если проблема не на на стороне проекта. Если же вас обманули мошенники на Коин Валлет, необходимо сразу обращаться за помощью в компетентные организации и к юристам.

♻️ Что необходимо сделать сразу, если вас обманули на CoinWallet? 

Несколько простых шагов помогут вам не растеряться в случае обмана:

• ✔️Собрать все доказательства касательно обмана.

• ✔️Подойдут чеки, история транзакций, скриншоты переписки.

• ✔️Обращение в саппорт с проблемой, где вашу заявку зафиксируют и присвоят ей номер.

• ✔️Оставьте жалобы на сайтах с отзывами, в онлайн каталогах и мониторингах, в социальных сетях, чтобы больше потенциальных клиентов.

• ✔️Если злоумышленники имеют доступ к вашей банковской карте, заблокируйте ее.

• ✔️Поменяйте пароль на почте, подключите двухфакторную аутентификацию в мессенджерах и других сервисах, которые могли быть скомпрометированы. 

Обязательно требуйте у сотрудников, чтобы они обозначили конкретные сроки для решения проблемы и возврата средств с КоинВаллет. Если они отказываются называть сроки, не помогают, оттягивают все вопросы, связанные с разводом на coin.space, необходимо действовать более радикально.

🤑 Кто может помочь, если украли деньги с coin.space?

Если не пришли деньги на Коин Валлет или произошел другой форс-мажор, есть несколько рабочих способов повлиять на ситуацию:

• 👌Юридическая помощь.

• 👌Жалобы регулятору.

• 👌Массовые отзывы на тематических сайтах.

• 👌Процедура чарджбек.

Правовую помощь мы поставили на первое место, так именно юристы и адвокаты помогут понять ваши права. Они оценят всю ситуацию и имеющиеся доказательства, благодаря чему клиент будет понимать, какие шансы на успех у него есть в борьбе против мошенников. Юристы работают в несколько этапов:

• 👨‍⚖️Сбор всей имеющейся информации.

• 👨‍⚖️Изучение законодательства страны, где зарегистрирована компания.

• 👨‍⚖️Оценивание рисков и шансов.

• 👨‍⚖️Детальное заключение и обсуждение с клиентом. 

Специалисты, благодаря своему опыту, смогут оценить все нюансы и подводные камни вашего кейса. С их помощью вы сэкономите время и нервы, так как юристы знают стандарты подачи жалоб регулятору и особенности работы с банками для запуска чарджбека.

Частным лицам часто отказывают в запросах. Задача юриста заключается в том, чтобы убедить организацию начать расследование и удовлетворить жалобу клиента. Также эксперты помогут подать досудебную претензию, если это поможет в конкретной ситуации. 

🔔 Заключение – что делать прямо сейчас, если обманули на Coin Wallet

Криптовалюты все еще не легализованы в большинстве стран мира. В некоторых юрисдикциях они и вовсе запрещены. Поэтому данное направление имеет свои сложности и особенности: необходимо знать, где зарегистрирована компания, кто выдавал ей лицензию или аккредитацию, какие законы регулируют данный рынок и так далее. 

Без специальных знаний, которые есть у специалистов, обычному пользователю сложно разобраться в законах и нюансах. Поэтому сам он не сможет повлиять на компанию, которая заблокировала деньги и отказывает в возврате. 

Именно поэтому мы советуем работать со специалистами по праву. Они смогут найти уязвимости, которые можно использовать с выгодой для клиентов. Также наши специалисты помогут, если нужна проверка безопасности той или иной платформы. Чтобы получить помощь, отправьте нам заявку.